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東芝デジタルソリューションズ、AIがFAQの作成・更新をサポート！「RECAIUS ナレッジエディタ」を提供開始
東芝デジタルソリューションズは、コンタクトセンターやWEBサイトなどにおけるFAQ作成にて、AIによる類似質問のグループ化、既存FAQとの比較、重要文やキーワードの抽出など、FAQの作成・更新をサポートする「RECAIUS ナレッジエディタ」の提供を12月18日から開始
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FAQ
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競争は情報発信からはじまっている 有名温泉地「箱根」の2つの旅館を支えるデジタルツール
箱根の宿泊業を取り巻く環境も、時代とともに急激に変化している。そこに先手を打つべく箱根の2つの旅館が踏み出したのが、まだ予約にも至っていない前段階から顧客の心をつかむ仕組みづくりである。
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