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セブン&アイ・ホールディングス、Salesforceを採用、 リアル店舗とITの融合による、顧客視点重視のオムニチャネル戦略を強化
～1日当たり約2,200万人が来店する顧客一人ひとりのライフシーンや ライフステージに寄り添う顧客接点基盤を導入～
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カスタマーエクスペリエンス
カスタマーエクスペリエンスに関する記事
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競争は情報発信からはじまっている 有名温泉地「箱根」の2つの旅館を支えるデジタルツール
箱根の宿泊業を取り巻く環境も、時代とともに急激に変化している。そこに先手を打つべく箱根の2つの旅館が踏み出したのが、まだ予約にも至っていない前段階から顧客の心をつかむ仕組みづくりである。
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パーソルホールディングス、グループ4社への「Adobe Sign」導入を決定 契約、申請、承認業務における優れたデジタルエクスペリエンスを提供
アドビ システムズ 株式会社はパーソルホールディングス株式会社が同社およびグループ会社3社（パーソルキャリア株式会社、パーソルファシリティマネジメント株式会社、パーソルテクノロジースタッフ株式会社）の合計4社に、電子サインソリューションである「Adobe Sign」の導入を決定したことを発表します。
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カスタマーエクスペリエンスを実現するための マーケティングプラットフォーム「IMJ CX Platform」に フィードフォース社が参画
株式会社アイ・エム・ジェイは、株式会社フィードフォースが提供するソーシャルログインサービス「ソーシャルPLUS」、データフィードサービス「dfplus.io」の取り扱いを開始しました。
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