音声インターフェイスのUXデザイン専門組織を新設

株式会社WHITE（本社：東京都港区、 代表取締役社長　神谷憲司）は、 音声インターフェイスにおけるUX（ユーザーエクスペリエンス）の企画・デザイン・開発をワンストップで行う専門組織「VOICE STUDIO」を設立しましたので、 お知らせいたします。 今後、 企業向けに、 音声インターフェイスならではのユーザー体験デザイン設計支援、 およびAIスピーカー向け音声アプリケーション企画・開発・運用を行ってまいります。

現在、 次なるイノベーションを生み出す新しいテクノロジーとしてAIスピーカーが大きな注目を集めています。 2014年に米国でAmazon Echoが発売されたのを皮切りに、 普及が先行する米国では、 すでにAIスピーカーが人々の生活行動やビジネスを大きく変えつつあります。

当社では、 先行して米国市場向けにAmazonのAlexa Skillsを自社開発（※1）するなどのR&D活動を行い、 日本国内ユーザーにとって新しい、 音声インターフェイスならではの“音声ユーザー体験”をデザインする知見を蓄積してまいりました。 また、 Google Home日本版発売に合わせて、 ２つのオリジナル音声アプリケーション（※2）をリリースしました。 今後、 日本においても音声インターフェイスに関連したUXデザイン設計へのニーズが見込まれるなか、 さらなる専門性と開発ノウハウを集約すべく国内向け専門組織を立ち上げることを決定いたしました。

当社は、 「心を動かす“Good Vibes”な体験で世の中に新しい価値を生み出すUXデザインカンパニー」として、 テクノロジーを活用したユニークな体験のデザインを強みとしています。 最近ではVR分野でのUXデザインや、 店舗でのデジタルを活用した体験装置の開発で国際クリエイティブアワード（※3）を受賞するなど実績を多く有しています。 今後は、 それらのノウハウや知見を生かしながら、 音声インターフェイスの分野でも、 UXデザイン設計支援をリードする存在になっていくことを目指します。 生活者にとって心地よくて面白い、 音声ユーザー体験を創出し、 社会に提供してまいります。

１.音声インターフェイスのUX戦略の立案
企業の音声インターフェイス活用に関する戦略策定やユーザー体験全体設計の企画・デザイン

２.音声アプリケーションの企画・開発・運用
音声アプリケーションの企画立案から、 シナリオ開発、 アプリケーション開発。 Google AssistantやAmazon Alexaといった各プラットフォームに対応した最適なコンテンツ制作

３.音声アプリケーションの分析・運用
開発した音声アプリケーションの評価指標（KPI）設計と分析、 分析結果をもとにした改善提案

４.音声を活用した新サービスやIoTデバイスのプロトタイプ開発
Google AssistantやAVS（Alexa Voice Service※4）を使った新サービスやIoTデバイスのアイデア立案とプロトタイプ開発