マーケティングプラットフォーム「アドエビス」、 EC通販用CRM/MAツール「うちでのこづち」と連携開始。 新規獲得からリピート施策の実施・検証までをシームレスに。

株式会社ロックオン（本社：大阪府大阪市北区 代表取締役：岩田 進）は、マーケティングプラットフォーム「アドエビス」と、株式会社E-Grant（本社：東京都港区、代表取締役：向 徹）が提供するEC通販CRMツール「うちでのこづち」の連携を開始することを発表します。

日本国内のインターネット市場規模は成長を続けており、2016年には初めて1兆円を超え、今後もさらに市場拡大の予測がされています。その一方でEC事業者にとって、新規顧客の獲得効率悪化に伴う、ROAS（広告費用対効果）の低下は大きな課題となっています。
ROAS改善を行う為には、リピート顧客育成やLTV改善による中長期視点での売上増加が必要とされますが、広告施策の評価指標はCPAをはじめとした、一度の購買に対する指標で最適化されるケースが多く、新規の顧客獲得とロイヤルカスタマーの顧客育成は切り分けて考えられてきました。その為、企業にとって中長期的な売上増加を見据えた、広告予算の投資判断が困難な状況となっていました。

今回、アドエビスとEC通販用CRM/MAツール「うちでのこづち」を連携することで、顧客情報とWEB上の広告施策を含む行動履歴を紐付けた施策の実施・検証が可能となります。
初回購入のきっかけとなった施策から、購買頻度や購入継続率といった長期的な関係性までを可視化することで、新規顧客獲得からリピート顧客育成まで一気通貫したコミュニケーション戦略の立案・実施・検証を行えます。

これにより企業は、リピート購入やLTVを元に広告施策の評価が可能となり、中長期的な売上増加を見据えた投資判断が行えるようになります