ジャパンネット銀行

LINEでの問い合わせ対応を開始、AIで24時間365日対応 マスコットキャラクターを活用し、親しみを感じるコミュニケーションを展開

ジャパンネット銀行は、コミュニケーションアプリ「LINE」のカスタマーサポートサービス「LINE カスタマーコネクト」を使い、AIを活用した対話型チャットボットによるお問い合わせ対応を開始します。