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日立、AIを活用して顧客の声を約1,300種類の話題・感情・意図に 分類・見える化する「感性分析サービス」を提供開始

日立製作所は、このたび、SNSやテレビ、新聞といったメディア情報、ブログ・口コミ情報、コールセンターの会話記録などから、顧客の声を約1,300種類の話題・感情・意図に分類・見える化する「感性分析サービス」を、10月1日から提供開始

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