「アレクサ、ヤマト運輸をひらいて！」 ～6月17日より、Amazon Alexaに話しかけるだけで宅急便のお届け日時が変更可能に～

■ 背景
ヤマト運輸は、2007年11月に、無料の個人向け会員制サービス「クロネコメンバーズ」を開始しました。会員のお客さまは、荷物のお届けを事前にお知らせする「お届け予定eメール」やご不在時にお届けに伺ったことをお知らせする「ご不在連絡eメール」などから受け取りの日時や場所を変更できるようにするなど、荷物を受け取るお客さまの利便性向上に取り組んでいます。

今回、ヤマト運輸はAmazon Alexaで利用可能なスキルの提供により、クロネコメンバーズのお客さまがAmazon Echoシリーズを始めとしたAlexa搭載デバイスに話しかけるだけで、当日自分あてに届く荷物があるかを知ることができ、その会話から簡単にお届けの日時を変更できるようになります。お客さまの「荷物を受け取る」シーンに新しい体験を提案します。

■ 概要
（1）サービス内容
[1]「アレクサ、ヤマト運輸をひらいて」とユーザーがAmazon Echoシリーズを始めとしたAlexa搭載デバイスに話しかけると、当日お届け予定の荷物の個数やお届け予定時間を音声でお知らせします。
※「Amazon Alexaアプリ」をインストールしたスマートフォンでもご利用いただけます。
[2]荷物のお届けがある場合、ご希望のお届け日時に変更することができます。
荷物が複数ある場合は、まとめて変更することができます。
【トーク例】
お届け日時を変更する場合

（2）ご利用方法
初期設定として、スマートフォンでクロネコメンバーズの「クロネコID」と「Amazon アカウント」との連携が必要です。
■ 操作手順

[1]「Amazon Alexaアプリ」をスマートフォンにインストールし、Amazonアカウントをリンク
[2]「Amazon Alexaアプリ」内の左のメニューから「スキル・ゲーム」をタップし、スキルストアを開く
[3]右上の検索窓より「ヤマト運輸」と検索し、ヤマト運輸のスキルを有効化
[4]クロネコメンバーズのIDとパスワードを入力し、「Amazon Alexa」とアカウントリンク
（3）料金
無料
※別途、お客さまのご利用環境によっては通信料金がかかる場合があります。
（4）開始日
2019年6月17日（月）

引用元URL:http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/pressrelease/2019/news_190617.html