株式会社ブレインパッドとRPAテクノロジーズ株式会社は、ECショップ運営で発生する業務の自動化を支援する「EC業務支援パッケージ」を共同開発し、本日より提供を開始することを発表いたします。
 本パッケージは、顧客獲得を目的とするWeb広告などの効果測定に必要なデータ集計から、商品の販売・配達後のフォローまで、複数のECショップ管理ツールなどですぐに使えるテンプレートを提供するだけでなく、自動化の対象となる業務の棚卸しや、自社で運用できる体制づくりまでを網羅した支援サービスとなっております。

(※)ブレインパッドは、RPAテクノロジーズと販売代理店契約を締結し、同社が提供するRPAツール「BizRobo! Basic(ビズロボ・ベーシック)」にブレインパッドの分析知見等を付加したソリューション「ブレインロボ(BrainRobo)」を提供しています。

■簡単そうで意外と煩雑な手作業が多いEC業務を自動化、AI連携による高度活用も

 ECショップは、外部のECモールへの出店やパッケージソフトの導入で、比較的簡単に開設できるようになりました。しかしながら日々のショップ運営では、商品登録・価格調整・発送指示・問い合わせ対応などの多くの手作業が発生します。複数のショップを運営する場合は、これらの作業はさらに煩雑になります。
 ブレインパッドは、ECショップを運営する企業を支援する中で、上記のような課題を解決するRPAの導入を進めてまいりました。また、ルールベースに基づいて動作するRPAだけでなく、AIや分析モデル、外部サービスと連携させることで、人の判断が必要となるような業務についても自動化を実現しております。

●ブレインロボ(BrainRobo)による主な高度活用例は下記のとおりです。

・売上予測/価格適正化モデルを活用した業務の自動化
・PDFカタログの掲載内容チェック処理の自動化
・画像認証による管理サイトへのログイン自動化
・画像データから色情報を判別して商品マスタに登録
・自然言語解析により商品説明を作成して商品マスタに登録 など
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